Foire aux questions

Pourquoi devrions-nous mener des vérifications d’antécédents?
Les employeurs ont la responsabilité de vérifier les antécédents d’éventuels employés dans l’intérêt de leurs actionnaires, de leurs employés et de leurs clients. Une vérification approfondie d’antécédents est une démarche de contrôle préalable qui s’impose par le fait qu’elle peut vous aider à prévenir des ennuis majeurs et des dépenses considérables. BackCheck peut également faire en sorte que vous n’ayez pas besoin de grossir votre effectif du Service des ressources humaines en plus d’accélérer le processus de recrutement. De surcroît, nos services améliorent considérablement la qualité de l’information sur les antécédents, ce qui s’avère indispensable à la prise de décisions éclairées. Ces avantages réduisent les dépenses associées au taux de roulement des employés et à la formation de nouveaux employés. Le tout sans mentionner le tort qu’une « mauvaise embauche » peut occasionner à une compagnie ainsi qu’à ses clients. Le coût d’un forfait BackCheck est minime comparativement aux coûts associés à la rectification d’une mauvaise décision d’embauche.

Est-ce que les vérifications d’antécédents sont légales au Canada?
Absolument ! BackCheck observe en tous points le Code des droits de la personne de la Colombie-Britannique, la législation la plus exigeante au Canada. En tant qu’employeur, vous avez l’obligation de protéger votre entreprise, vos clients et vos employés. Les vérifications d’antécédents vous permettent d’exercer vos droits afin de protéger votre entreprise.

Comment les résultats sont-ils mesurés?
Les indicateurs clés démontrant l’impact positif des programmes de BackCheck sont les baisses observées dans le taux de roulement des employés ainsi que dans les coûts d’embauche et les budgets de formation. D’autres indicateurs sont une réduction des fraudes et des vols à l’interne, ainsi qu’une amélioration de la performance et du moral des employés. BackCheck tient compte du nombre « d’alertes » découvertes lors des vérifications d’antécédents comme l’existence d’un casier judiciaire, des références négatives, de mauvaises cotes de bureaux de crédit et l’embellissement d’antécédents scolaires. BackCheck travaillera avec vous afin de mesurer les avantages de votre programme de vérification d’antécédents. Les entrevues de départ vous seront tout aussi utiles en vous fournissant un regard interne sur votre entreprise, lequel vous permettra souvent de découvrir les préoccupations non avouées de vos employés.

Est-ce que BackCheck contacte les candidats lors d’une vérification d’antécédents?
En général, BackCheck préfère ne pas contacter les candidats afin de rester complètement neutre lors de l’évaluation d’un candidat. Toutefois, à la demande et avec l’autorisation du client, BackCheck pourra contacter un candidat pour lui demander un complément d’information comme des références additionnelles ou des numéros de téléphone.

Comment pouvons-nous appliquer les programmes de BackCheck dans notre compagnie?
BackCheck recommande que les gestionnaires, les représentants des ressources humaines ou les représentants du service de la sécurité soient responsables d’assurer la mise en application des programmes de BackCheck lors de chaque nouvelle embauche. En général, nos clients utilisent leur système de communication interne pour mettre en œuvre les programmes de BackCheck, pour distribuer les formulaires de divulgation et pour fournir des instructions concernant le fonctionnement du programme. L’intranet corporatif, le courriel adressé au personnel visé, les notes de service télécopiées, le courrier interne, les appels conférences et les rencontres de groupe sont autant de moyens utilisés pour informer votre équipe que BackCheck est votre fournisseur en matière de vérifications d’antécédents et d’entrevues de départ. D’ailleurs, nous pouvons vous transmettre des exemples de politiques institutionnelles et de notes de service qui ont fait leurs preuves dans le passé. Nous vous suggérons également d’approvisionner en formulaires déjà imprimés et prêts à utiliser, chaque succursale qui reçoit la visite de candidats.

Facturation
BackCheck privilégie la facturation électronique par courriel. BackCheck peut également vous transmettre une facture par télécopieur ou par la poste. Si vous le préférez, BackCheck accepte aussi les paiements par Visa, MasterCard ou American Express.

Y a-t-il un contrat à signer?
Non! BackCheck ne vous oblige pas à signer un contrat pour quelque période de temps que ce soit. La qualité de nos services et la valeur de l’information que nous procurons suffisent à satisfaire nos clients.

En tant que candidat, comment puis-je être certain de la sécurité de l’information que j’ai transmise à BackCheck? Qu’advient-il de mes renseignements personnels une fois que la vérification est complétée?
Tout renseignement personnel est conservé de manière sécuritaire par BackCheck. Une fois que le formulaire de consentement est reçu et que la vérification est commencée, l’accès à l’information est restreint aux utilisateurs identifiés dans le formulaire de consentement, le tout en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Les renseignements sont stockés et conservés pour la période de temps nécessaire et permise en loi afin d’en faire la vérification selon les exigences du client.

Nous avons omis de traiter d’un point qui vous intéressait?
N’hésitez pas à nous contacter pour plus amples renseignements.